相比 DataEase 开源版,DataEase 企业版提供面向企业级应用场景的 X-Pack 增强包和高等级的原厂企业级支持服务,同时提供 DataEase 运维安全最佳实践,有效助力企业快速构建并运营自己的数据可视化分析系统。
服务项目 |
服务内容 |
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支持服务 |
7x24 工单及电话支持服务,1 个小时内响应客户工单; 接到故障申报后,工程师通过电话支持、远程接入等方式协助客户及时排除软件故障。 |
安装及培训服务 |
合计 5 人天的原厂专业服务,可提供现场安装、现场紧急救助、软件故障排查、培训等专业支持服务;并且可以根据企业 IT 规划提供相关顾问咨询服务。 |
紧急救助服务 |
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专家顾问咨询服务 |
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软件升级服务 |
提供软件补丁、增强功能包等软件升级服务,无缝升级软件版本。 |
在线自助服务 |
提供客户支持门户,支持客户在线访问网站并下载相关资料, 及时掌握最新的软件特性、维护经验、使用技巧等相关知识。 |
名称 |
描述 |
支持的部署方式 |
单位 |
购买方式 |
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DataEase 企业版(标准) |
DataEase 企业版(标准)支持的最大账号数为 30 个,包含 X-Pack 增强包和原厂企业级支持服务。 |
单机、冷备 |
按套 |
按年 |
DataEase 企业版(专业) |
DataEase 企业版(专业)支持的最大账号数为 300 个,包含 X-Pack 增强包和原厂企业级支持服务。 |
单机、冷备、分布式集群 |
按套 |
按年 |
DataEase 企业版(旗舰) |
DataEase 企业版(旗舰)不限账号数量,包含 X-Pack 增强包和原厂企业级支持服务。 |
单机、冷备、分布式集群 |
按套 |
按年 |
体验不一样的数据可视化分析工具。
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